2016年中信银行武汉分行第二期低柜理财经理培训班圆满完成

为加快中信银行武汉分行成为卓越财富管理银行的步伐,提高低柜理财经理的整体业务水平,上海浦东新区陆家嘴财富管理培训中心（以下简称“中心”）携手中信银行武汉分行零售部（以下简称“分行”）于2016年8月29日至9月2日举办了2016年中信银行武汉分行第二期低柜理财经理培训。共有50名低柜理财经理参加了本次培训。

 

为保障本次培训顺利开展，中心与分行配备了行内外的师资和专家团队。分行零售部总经理助理赵鹏做开班致辞，强调了本次培训的重要性,特别提出了培训后的总结和转培训的时效性，并对参训的低柜理财经理殷切关注。

  

整个培训分为四个模块。首先，为了促进学员在团队中更快的相互熟识，项目老师以“想天说地”团建活动破冰，调动各小组积极参与，趣味十足。团建结束后的总结让所有学员明白想要成为一名优秀的理财经理必须是一个善于组合资源的人。随后的户外拓展，让各个团队充分感受到了团队的力量，在目标和困难面前必须团结一致才能创造佳绩。

 

在接下来的产品知识学习模块中，为帮助学员进一步加深对各类产品的理解，对于今后营销过程中体现自身专业性、突出产品优势夯实基础，多位资深讲师登台演讲，对学员们进行了家族信托、理财业务、签证知识、贵金属产品等方面的专项培训。

    

第三个模块是营销技能学习模块。匹配资产配置的精准营销课程让学员们对于营销有了全新认识，结合中信银行产品的话术、方法和工具更是让学员能够学以致用。电话营销课程以课程讲授＋电话营销实战的模式进行，精心提炼的销售话术精准的指导学员在未来的电话销售工作中创造佳绩。每日一小时的电话营销实战，让学员理论与实践结合，亮眼的业绩更是证明了学员们不凡的智慧和卓越的能力。

  

最后一个培训的是客情关系竞争力模块。该模块的学习帮助学员了解在经营客户中，如何拉近与陌生客户的关系，较熟悉的客户如何成为亲密好友。项目老师的精彩授课在结合了大量的案例同时留下了很多的方法和工具，学员纷纷表示受益匪浅。

  

在讲课过程中，中心讲师都会给到学员很多的方法和工具，旨在结合中信银行产品的实际销售流程方案制作，全面打造金牌低柜理财经理团队。每天，项目组讲师都会结合中信银行的产品及真实的销售情景，安排学员投入电话营销实战，在连续三天每日一个小时的电话销售中，实践课堂所学的电话营销四部曲：初步接触、建立信任、需求激发及客户约访。

 

除此之外，每日的课程学习后，项目组讲师还安排各小组针对不同客群的客户制作案例，案例既结合了中信银行的产品同时又吻合真实的工作情景，结合电话营销技巧及有效回访、精准营销、客情关系管理等实战课程，让学员有效的将整个培训课程内容串联起来，达到学以致用的目的，并且总结出了标准的话术和技能，从而方便在分行进行推广和转培训。

  

培训结束后，分行零售部总经理助理赵鹏、梁永波出席结业典礼，对学员展示的不同客群的销售流程方案给予点评及指导，并为优秀学员及优秀小组颁发荣誉证书，最后，赵总做结业致辞，殷切期望各位贵宾理财经理夯实自身专业能力，助力分行零售业务蓬勃发展。整个培训受到行领导和学员的高度赞赏，学员们纷纷表示，受益匪浅，意犹未尽，期待中心与分行能够进一步合作，提供更多类似的学习机会。