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陆家嘴财富携手珠海工行 共探“零售特色支行”打造之路

作者:李晓辉 时间:2016-10-15 09:25 点击:

2016年10月,工商银行珠海市分行携手陆家嘴财富管理培训中心(以下简称“中心”)开展零售特色支行打造项目,历时三个月。本次特色支行打造项目分为培训及三个阶段打造两个环节,为珠海工行的两家网点进行“零售特色支行”的全面打造。
 
一开始,珠海市分行零售部特别邀请中心的咨询总监李建国老师进行《变革时代下的零售金融3.0创新发展》的课程培训。整个课程从零售业务发展根本出发,列举了大量的成功案例,让现场学员的心灵经受了一次洗礼,对于未来的路更加明确的方向与目标。第二天的课程分行零售部特别邀请中心的首席讲师王成奇老师为大家带来《特色支行发展策略制定与经营执行》的课程。课程采取翻转课堂的方式作为开场,并且植入了大量的情景演练和实战技巧的提炼,在大家体验式的学习中更好地探索零售特色支行的打造之路。零售部胡总、汪总全程参加本次培训,对学员现场体验式教学中得出的方法和工具给予认可和鼓励。在集中培训结束后,胡总和汪总殷切期望各位零售行长夯实自身专业能力,助力分行零售业务蓬勃发展。整个培训受到行领导和学员的高度赞赏,在结业中学员情绪激动,受益匪浅,意犹未尽,纷纷期待分行能够提供更多类似的学习机会。
 
在培训课程结束后,中心随即开展三个阶段的网点辅导,辅导老师根据网点的实际情况给到学员很多的方法和工具,在充分调研的前提下,针对不同类型的支行,不同的主流客户群体,给出提升网点竞争力的综合解决方案。依据竞争力提升方案的内容,通过事前准备(人员调整、物料配置等工作)、事中落地执行(通过培训、教练式辅导等方法,对每家特色支行网点提供辅导内容的落地)和事后持续跟踪的方式来帮助网点形成并固化特色业务、产品营销和客户经营模式,提升网点精细化管理水平与团队人员技能。从资源盘点及策略制定到活动组织进行,让打造支行明白,只有所属客群清晰匹配金融包和非金融服务包,才能真正地在客户价值提升上全面到位,才能在竞争激烈的金融市场中争得一席之位。
 
中国工商银行珠海分行牵手陆家嘴财富管理培训中心精心打造的“零售特色支行”项目结束后,通过数据分析显示,参与的两家支行业绩均稳步增长。各项重要零售指标均高于分行平均增长幅度,并且在工行主推的节节高产品增幅明显。
 
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