中国邮政集团 - 福建省公司内训师选拔培训

为提升福建邮政内部的培训实力，打造一支属于福建省邮政公司的内训师队伍，加强其内部造血功能，陆家嘴财富管理培训中心（以下简称“中心”）于2011年11月3日至8日为福建邮政进行了为期六天的选拔加培训。

中心培训师与福建邮政的领导从课程内容到活动设置，从培训班运作到对学员的考核方式，反复商讨，并结合调研情况反馈，设计出了一套内训师培训解决方案，即从专业知识（动脑）、实务能力（动口）、授课技巧（动手）三方面对各市挑选的待选人员进行了全方位的培养与锻炼。

课程首先从邮政金融的内涵与发展逻辑出发，讲述了为什么要理财，中国理财的市场有多大，邮政代理金融的内涵是什么，家庭金融如何规划理财，为培训做了一个启发式的开篇。其次，从网点经营与营销实务、大理财角度下的营销突破这两门课程中，分解如何团队营销，如何新型管理，如何明确理财的真正含义和意义，并用专门的SPIN方法，让“理财”能为客户做出正确引导。再次，从邮政金融的高效推动，教导如何激励、推动、督导、培训员工。最后，课程还专门留出两天时间，专注于讲师技能提升及训练，比如如何提升一分钟临场演讲、课程架构、如何收集资料、如何树立老师威信、处理抵触型员工等。

本次培训还采用了晨运+授课+晚上作业同步进行的形式，内训师在接受理论知识丰富的同时，还需完成一次考试和四份作业。作业形式包括心得体会、基础考试，设计课件并分小组发表，策划营销方案以及演讲等，全方位考核了优秀培训师应具备的所有技能。
此外，培训班的运作除了注重培训质量与效果外，团队文化的建设贯彻整个培训班的始终。本次培训班的学员作为福建邮政公司首批内训师的储备人才，不仅仅要学习理财知识，更重要的是他们肩付着在企业转型发展的过程中作为转型工作的宣导者、培训者与推广者的重任。因此，懂得如何进行团队协作，如何充分发挥公司资源也是本次培训的重点。

通过本次培训，了解了邮政代理金融业务发展的现状，改变了服务理念，真正理解了大理财在工作中的意义，对今后大理财业务的发展有很大帮助，能够有更好地分析专业知识的能力；在整个培训过程中深刻的体会到了一名优秀培训师是如何成长起来的。也对将来的工作充满了信心和期待。课程设计符合学员的现状，对下一步的工作开展有很大的帮助。