中国邮政储蓄银行总行 - 高管继续教育培训

2009年11月8日，历时三个多月的第一期中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）理财业务高级管理人员培训班（以下简称“邮储高管班”）结束，培训共计九期16个班，人数近1200人。

此次培训针对邮储银行的全国各地市理财高管人员进行设计，通过分析影响商业银行理财业务的发展历程，以个人内在生命周期理论为依据，在比较中外商业银行个人理财业务在客户需求、运作模式、产品格局等方面差异的基础上，总结分析了国内商业银行个人理财业务发展中存在的问题与机遇，进而为邮储银行的个人理财业务在宏、微观方面的发展提供一些措施和建议。

在第一期中国邮储银行高管班的基础上，结合中国邮储银行理财业务的阶段发展特点、业务要求及高级管理人员的工作需求，于2010年4月25日圆满召开“2010年中国邮政储蓄银行总行理财业务发展战略研讨会”。

研讨会从当前宏观环境下的理财业务发展战略、理财型网点转型与建设、理财团队建设与管理、理财业务与信托项目融资四部分切入，贴近前沿和理财业务发展中的实际问题，加强对理财业务管理的理解和运用，拓宽当前银行发展创新业务的思路。

基于之前的成功合作，2010年9月16日，历时5个多月的邮储高管班培训在北京圆满结束，培训共计14班，人数达1190人。此次培训针对高管培训的实际需求，从“团队、网
点、产品”三个角度帮助邮储银行提升零售银行业务在未来市场中的竞争力，为今后将理财业务做大做强提供了诸多可行性建议和选择。

通过多年来对部分省份、地市行的培训及大量实地调研，2011年7月，第四期邮储高管班在湖北省十堰市武当山举办。此次培训中，中心将课程落到实处，达到提升管理层在“产品、服务、销售”三方面转型发展的认识，提升管理工作的专业水平，帮助邮储银行理财业务高管逐渐开拓发展高端理财客户的思路。

每次课后，学员们都热情与讲师进行交流。谈到银行个金业务现在的 形势及未来的发展，学员们纷纷表示虽然存在一定困难，比如刚转型不久，软硬件方面相比其他银行有较大差距，基层管理层意识转变还需要时间，一线优秀销售人员的稀缺和核心销售团队的不足等等，但机会却更多，比如邮储银行拥有36000多个网点，网点数量排全国同业第一位，执行力强的传统将是未来邮储银行理财业务大发展的基石。不少学员还当场邀请我们中心的讲师去他们当地调研，希望以后能开发出更多更好的符合邮储银行需求的课程。

理财业务发展战略研讨会的培训结束后，学员们在课后反馈中写道“课程很有针对性，与实际业务结合紧密，可操作性很强”“授课老师专业知识底蕴深厚，实践经验丰富”“课程系统全面地梳理了工作思路，对领导力的提升很有帮助”。本次继续教育能够使邮储银行的高级管理人员的专业管理水平进一步升华，帮助解决实际工作中遇到的管理难题。

第三期培训班面向全国的基层行长，在办班过程中，广大学员积极参与课程反馈，并在课下与老师及班主任充分沟通，提出了许多关于如何发展邮储银行理财业务的新思路、好想法。特别是在如何进一步增强培训的针对性，密切知识与实际业务的结合方面，学员们提出了许多好的建议。比如，有的学员建议后期双方的合作面应进一步扩大，加强培训机构对一线理财的实地调研和大堂经理的业务指导，通过实际案例讲解 阐述理财经营之道，以突破制约当前业务发展的瓶颈。有的学员则建议培训方更深入地了解邮储银行的产品和经营模式，通过定制型的培训来进一步增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。这些诚恳的建议已经反馈到中心领导那里，并得到了领导的重视，在今后培训方案的制定中必将得到相应的体现。